Jeśli czujesz, że któreś z Twoich praw podczas porodu w szpitalu zostało złamane, usłyszałaś niestosowne komentarze pod swoim adresem, zabiegi wykonywano bez Twojej wiedzy lub zgody, nie otrzymałaś wsparcia w karmieniu piersią lub doświadczyłaś innych przykrych sytuacji – możesz złożyć skargę/list do dyrektora szpitala i poinformować go o tym co się zdarzyło.
Ten generator pomoże Ci w przygotowaniu takiego pisma. Twój głos ma znaczenie i moc zmiany! Może pomóc innym kobietom, które będą rodziły w tym szpitalu. Jeśli nie zareagujesz to nic się nie zmieni.
Szpital ma obowiązek odpowiedzieć na Twoją skargę. Jeżeli chcesz możesz przesłać skargę również do naszej wiadomości, będziemy przyglądać się sytuacji w tej placówce.
Zobacz przykładowe skargi do szpitali od innych osób.
Szanowni Państwo,
Na podstawie art. 227 Kodeksu postępowania administracyjnego przesyłam skargę związaną z pobytem w Państwa placówce.
W roku
Proszę opisać wydarzenia...
Może Pani zaznaczyć, które, Pani zdaniem, prawa zostały naruszone.
W związku z powyższymi zdarzeniami doszło do naruszenia podstawowych moich praw.
Prawo do zapewnienia szczególnej opieki zdrowotnej kobietom ciężarnym i dzieciom:
Władze publiczne są obowiązane do zapewnienia szczególnej opieki zdrowotnej dzieciom, kobietom ciężarnym, osobom niepełnosprawnym i osobom w podeszłym wieku. - art 68 ust. 2 Konstytucji RP
Pacjent ma prawo do świadczeń zdrowotnych odpowiadających wymaganiom aktualnej wiedzy medycznej. - art. 6 ust. 1 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
Pacjent ma prawo do świadczeń zdrowotnych udzielanych z należytą starannością przez podmioty udzielające świadczeń zdrowotnych w warunkach odpowiadających określonym w odrębnych przepisach wymaganiom fachowym i sanitarnym. Przy udzielaniu świadczeń zdrowotnych osoby wykonujące zawód medyczny kierują się zasadami etyki zawodowej określonymi przez właściwe samorządy zawodów medycznych. - art. 8 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
Prawo do poszanowania godności i intymności:
Wszyscy są równi wobec prawa i są uprawnieni, bez jakiejkolwiek dyskryminacji, do jednakowej ochrony prawnej. - art. 7 Powszechnej Deklaracji Praw Człowieka i art. 3 Konwencji o ochronie praw człowieka i podstawowych wolności
Przyrodzona i niezbywalna godność człowieka stanowi źródło wolności i praw człowieka i obywatela. Jest ona nienaruszalna, a jej poszanowanie i ochrona jest obowiązkiem władz publicznych. - art. 30 Konstytucji RP
Pacjent ma prawo do poszanowania intymności i godności, w szczególności w czasie udzielania mu świadczeń zdrowotnych. - art. 20 ust. 1. ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
Lekarz podczas udzielania świadczeń zdrowotnych ma obowiązek poszanowania intymności i godności osobistej pacjenta - art. 36 ust. 1 ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty
Lekarz powinien życzliwie i kulturalnie traktować pacjentów, szanując ich godność osobistą, prawo do intymności i prywatności. - art. 12 ust. 1 Kodeksu Etyki Lekarskiej
Pielęgniarka/położna obowiązana jest przestrzegać następujących zasad wynikających z praw pacjenta: a) respektować prawo pacjenta do intymności i godności osobistej podczas udzielania świadczeń medycznych. - art. 3a Kodeksu Etyki Zawodowej Pielęgniarki i Położnej
W celu nawiązania dobrego kontaktu z rodzącą osoby sprawujące opiekę oraz inne osoby uczestniczące bezpośrednio w udzielaniu świadczeń zdrowotnych w szczególności szanują prywatność rodzącej i jej poczucie intymności” - część VI ust. 2 pkt 3 Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 16 sierpnia 2018 r. w sprawie standardu organizacyjnego opieki okołoporodowej
Prawo do szacunku i zakaz nieludzkiego traktowania:
Nikt nie może być poddany torturom lub okrutnemu, nieludzkiemu albo upokarzającemu traktowaniu lub karaniu. - art. 5 Powszechnej Deklaracji Praw Człowieka
Nikt nie może być poddany torturom ani okrutnemu, nieludzkiemu lub poniżającemu traktowaniu i karaniu. Zakazuje się stosowania kar cielesnych. - Art. 40 Konstytucji RP
Rodzącą traktuje się z szacunkiem oraz umożliwia się jej udział w podejmowaniu decyzji związanych z porodem. Osoby sprawujące opiekę potrafią nawiązać dobry kontakt z rodzącą i mieć świadomość, jak ważne są postawa, słowa kierowane do rodzącej oraz ton głosu podczas rozmowy. - część VI. ust. 2 pkt 1, 2, 4 rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 16 sierpnia 2018 r. w sprawie standardu organizacyjnego opieki okołoporodowej
Prawo do poszanowania prywatności i tajemnicy informacji:
Każdy ma prawo do ochrony prawnej życia prywatnego, rodzinnego, czci i dobrego imienia oraz do decydowania o swoim życiu osobistym. - art. 47 Konstytucji RP
Każdy ma prawo do poszanowania jego życia prywatnego w odniesieniu do informacji dotyczących jego zdrowia. Każdy ma prawo zapoznania się z wszelkimi informacjami zebranymi o jego zdrowiu. Należy jednak respektować życzenia osób, które nie chcą zapoznać się z tymi informacjami. - art. 10 Konwencji o Ochronie Praw Człowieka i Godności Istoty Ludzkiej Wobec Zastosowań Biologii I Medycyny, Konwencja o prawach człowieka i biomedycynie
Pacjent ma prawo do zachowania w tajemnicy przez osoby wykonujące zawód medyczny, w tym udzielające mu świadczeń zdrowotnych, informacji z nim związanych, a uzyskanych w związku z wykonywaniem zawodu medycznego. - art. 13 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
Prawo do informacji:
Pacjent ma prawo do informacji o swoim stanie zdrowia. - art. 9 ust. 1 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
Lekarz ma obowiązek udzielać pacjentowi lub jego ustawowemu przedstawicielowi przystępnej informacji o jego stanie zdrowia, rozpoznaniu, proponowanych oraz możliwych metodach diagnostycznych, leczniczych, dających się przewidzieć następstwach ich zastosowania albo zaniechania, wynikach leczenia oraz rokowaniu. - art. 31 ust. 1 ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty
Prawo do wyrażenia zgody na badania i zabiegi:
Pacjent ma prawo do wyrażenia zgody na udzielenie określonych świadczeń zdrowotnych lub odmowy takiej zgody, po uzyskaniu przystępnej informacji o stanie zdrowia, rozpoznaniu, proponowanych oraz możliwych metodach diagnostycznych i leczniczych, dających się przewidzieć następstwach ich zastosowania albo zaniechania, wynikach leczenia oraz rokowaniu, w zakresie udzielanych przez tę osobę świadczeń zdrowotnych oraz zgodnie z posiadanymi przez nią uprawnieniami. - art. 16 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
Lekarz może przeprowadzić badanie lub udzielić innych świadczeń zdrowotnych, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie, po wyrażeniu zgody przez pacjenta - art. 32 ust. 1 ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty
Jeżeli pacjent jest małoletni lub niezdolny do świadomego wyrażenia zgody, wymagana jest zgoda jego przedstawiciela ustawowego, a gdy pacjent nie ma przedstawiciela ustawowego lub porozumienie się z nim jest niemożliwe - zezwolenie sądu opiekuńczego - art. 32 ust. 2 ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty
Z Państwa strony oczekuję:
przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego oraz poinformowanie mnie dlaczego doszło do takiej sytuacji w szpitalu,
przeprosin od personelu medycznego, który sprawował nade mną opiekę,
poinformowania personelu medycznego o tym, co przeżyłam podczas pobytu w Państwa placówce, o tym jak się czułam w związku z zachowaniem niektórych osób z Państwa szpitala,
przeprowadzania szkolenia dla personelu medycznego dotyczącego przestrzegania praw pacjenta,
przeprowadzania szkolenia dla personelu medycznego dotyczącego komunikacji z pacjentami ,
obietnicy, że taka sytuacja nigdy nie będzie miała już miejsca.
Odpowiedź na moją skargę proszę przesłać na mój adres e-mail:
Z wyrazami szacunku,